Cine imi va livra produsele comandate?
Comenzile sunt livrate prin intermediul serviciului de curierat furnizat de FAN CURIER CARGUS, SAMEDAY SAU alte firme de curiertat, in limita a 70 kg/comanda (comenzile ce depasesc aceasta limita vor fi livrate cu terti conform regulilor interne Geoponix international ) sau prin intermediul serviciului de ridicare de la easybox (Sameday courier), oriunde in tara.
Optiunea de ridicare de la easybox este disponibila in cazul produselor a caror dimensiune si greutate este adecvata pentru livrarea la easybox.
Cat dureaza livrarea
Comenzile plasate in intervalul luni – vineri vor ajunge la destinatie in maxim 2 sapatamnai lucratoare de la plasarea comenzii. Dorim sa va asiguram ca depunem tot efortul pentru ca produsele sa va fie livrate cat mai rapid posibil.
In anumite perioade exceptionale in care includem dar nu exhaustiv ninsori sau fenomene meteo extreme, sarbatori, perioade aglomerate si cu multe comenzi, inventaruri sau mutari de depozit atunci timpii de livrare se pot mari iar acestia vor fi afisati intotdeauna in pagina produsului pentru o transparenta completa.
In perioada sarbatorilor si pe parcursul desfasurarii unor campanii comerciale (de tipul BlackFriday), durata maxima de livrare a unei comenzi poate creste la sapte zile lucratoare. Pentru comenzile livrate prin serviciul de curierat, orice intarziere mai mare de acest interval nu este responsabilitatea noastra, ci a firmei de curierat.
Transportul; nu va fi niciodata gratuit,
transportul se va platii expres de cattre client
Cat costa transportul?
Pretul* transportului va fi urmatorul:
• Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, prin serviciul door to door (la usa, prin Fan Courier) tariful este standard, de 25 lei (TVA inclus). Sau daca depaseste kg transportul va fi calculat automat.
• Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, alegand serviciul de ridicare personala de la locker (Sameday) tariful este standard, de 25 lei (TVA inclus) Sau daca depaseste kg transportul va fi calculat automat.
• Pentru plata ramburs comisionul de procesare a platii este de 5 lei (TVA inclus)**.
• transportul nu este inclus
* In cazul in care nu exista alte promotii in desfasurare ce vizeaza in mod direct costul de transport.
**Pentru categoriile Ingrasaminte cultura mare si Seminte cultura mare se accepta doar plata cu cardul.
Cum urmaresc livrarea?
După plasarea și confirmarea comenzii, Geoiponix International va procesa solicitarea dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil. În momentul în care coletul este predat către firma de curierat, veți primi un email de notificare care va conține codul AWB aferent expedierii.
Acest cod vă permite să urmăriți în timp real statusul livrării, direct pe site-ul companiei de curierat, de la momentul preluării coletului și până la livrarea acestuia la adresa specificată.
Termenul de livrare poate varia în funcție de locația de destinație, disponibilitatea produselor și eventuale situații neprevăzute ce pot apărea pe parcursul transportului. În mod obișnuit, livrarea se efectuează în intervalul estimat comunicat în momentul confirmării comenzii.
Geoiponix International nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri cauzate de firma de curierat, însă vom face tot posibilul să vă oferim suport și informații actualizate privind statusul livrării, la cerere.
Ce fac in cazul in care comanda mea nu ajunge in timpul estimat?
Comanda poate intarzia maxim 24 ore fata de timpul de livrare standard (72 ore) din motive care tin de serviciul de curierat. Daca intre timp nu mai ai nevoie de produse sau le-ai gasit in alta parte, putem activa procedura de retur, respectand regulile acestui proces.